Políticas de Envíos
En KYRIOS Store, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información que necesitas antes y después de tu compra:
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días feriados serán procesados al día hábil siguiente.
Tarifas y Métodos de Envío
¡Envío GRATIS a todo Chile! Por compras superiores a 19.900 en la RM, 29.900 a regiones y 49.900 a regiones extremas.
Trabajamos con nuestros partners logísticos Bluexpress y Starken para garantizar las entregas
Tiempo de Entrega Estimado
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y su disponibilidad.
📍 Si la publicación indica que el producto tiene envío rápido, la entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas.
📍 Si la publicación no indica que el o los productos tienen envío rápido, la entrega se realizará en un plazo de 6 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por alta demanda, condiciones climáticas, feriados, vacaciones u otras situaciones logísticas externas.
IMPORTANTE: Si tiene dudas respecto al tiempo de entrega de un producto en particular, le recomendamos escribirnos antes de realizar la compra.
Información sobre nuestro proceso logístico
Contamos con un modelo logístico distinto al de la mayoría de los Ecommerce del país. Operamos con bodegas ubicadas en Santiago, Iquique, Miami y Shenzhen, lo que nos permite ofrecer una mayor variedad de productos y disponibilidad de stock.
Debido a esta estructura logística, los tiempos de envío y los procesos pueden variar según el origen del producto y su disponibilidad en cada bodega. Esta modalidad nos permite optimizar precios y acceso a una gran variedad de productos, aunque en algunos casos los plazos de entrega pueden ser superiores a los de un envío local tradicional.
Dirección de Envío y Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por errores en la dirección, o si está fuera de la cobertura de las empresas de reparto, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
En caso de Ausencia en la Entrega
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, se realizará generalmente un segundo intento de entrega.
Si el segundo o tercer intento también falla, el paquete normalmente se envía a una sucursal cercana para su retiro, de lo contrario quedará en espera para ser retornado a nuestras bodegas, lo que puede tardar hasta 30 días.
Una vez recibido de vuelta, podremos reprogramar el envío o gestionar un reembolso, según nuestras políticas.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido no llega dentro de un plazo de 25 días hábiles o llega dañado, contáctanos de inmediato para ofrecer la mejor solución.
📩 Correo: hola@kyrios.cl
📞 WhatsApp: +56 9 2623 4982
Haremos todo lo posible para resolver tu caso con rapidez y asegurar tu satisfacción.
Cambios en la Política de Envío
KYRIOS Store se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto inmediato.
📩 ¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos y con gusto te ayudaremos.
🙏 ¡Gracias por confiar en KYRIOS Store! 🚀