Política de envío
En KYRIOS Store, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información que necesitas antes y después de tu compra:
📌 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan o preparan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días feriados serán procesados al día hábil siguiente.
🚚 Tarifas y Métodos de Envío
✅ ¡Envío GRATIS a todo Chile! Por compras superiores a 19.900 en la RM, 29.900 a regiones y 49.900 a regiones extremas.
✅ Trabajamos con nuestros partners logísticos Bluexpress, Starken y Correos Chile para garantizar las entregas
⏳ Tiempo de Entrega Estimado
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y su disponibilidad.
📍 Si la publicación indica que el producto tiene envío rápido, la entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas.
📍 Si la publicación no indica que el o los productos tienen envío rápido, la entrega se realizará en un plazo de 6 a 10 días hábiles.
📌 Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por alta demanda, condiciones climáticas, feriados, vacaciones u otras situaciones logísticas externas.
🚨 IMPORTANTE: Si tiene dudas respecto al tiempo de entrega de un producto en particular, le recomendamos escribirnos antes de realizar la compra.
🚚 Información sobre nuestro proceso logístico
Contamos con un modelo logístico distinto al de la mayoría de los eCommerce del país. Operamos con bodegas ubicadas en Santiago, Iquique, Miami y Shenzhen, lo que nos permite ofrecer una mayor variedad de productos y disponibilidad de stock.
Debido a esta estructura, los tiempos de envío y los procesos logísticos pueden variar según el origen del producto y su disponibilidad en cada bodega. Esta modalidad nos permite optimizar precios y acceso a productos, aunque en algunos casos los plazos de entrega pueden ser superiores a los de un envío local tradicional.
🏠 Dirección de Envío y Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por errores en la dirección, o si está fuera de la cobertura de las empresas de reparto, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
🚪 En caso de Ausencia en la Entrega
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, se realizará generalmente un segundo intento de entrega.
Si el segundo o tercer intento también falla, el paquete normalmente se envía a una sucursal cercana para su retiro, de lo contrario quedará en espera para ser retornado a nuestras bodegas, lo que puede tardar hasta 30 días.
Una vez recibido de vuelta, podremos reprogramar el envío o gestionar un reembolso, según nuestras políticas.
📦 Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido no llega dentro de un plazo de 15 días hábiles o llega dañado, contáctanos de inmediato para ofrecer la mejor solución.
📩 Correo: hola@kyrios.cl
📞 WhatsApp: +56 9 2623 4982
🚀 Haremos todo lo posible para resolver tu caso con rapidez y asegurar tu satisfacción.
🔄 Cambios en la Política de Envío
KYRIOS Store se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto inmediato.
📆 Última actualización: 28 de febrero de 2026
📩 ¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos y con gusto te ayudaremos.
🙏 ¡Gracias por confiar en KYRIOS Store! 🚀
